配置与变更管理

变更管理的工作程序：

1、变更申请。2、对变更的初审。3、变更方案论证。4、变更审查。5、发出通知并实施。6、实施监控。7、效果评估。8、变更收尾。

变更分类：

根据变更性质：重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。

根据变更迫切性：紧急变更、非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。

变更管理原则：

项目基准化、变更管理过程规范化。

配置管理活动包括哪些？

1、识别配置项。2、记录并报告配置项状态。3、进行配置项核实与审计。

简述配置管理的主要工作？

1、制定配置管理计划。

配置管理计划是如何开展项目配置管理工作的规划，是配置管理过程的基础，应该形成文件并在整个项目生命周期内处于受控状态。由配置管理员制定，CCB负责审批。

2、配置项识别。

基本步骤：①确定配置范围。②确认和记录配置项属性。③为配置项定义标识符。④确定配置基准线。⑤确定配置结构。⑥确定配置项命名规则。

3、配置项控制。

即对配置项和基线的变更控制，步骤如下：

①变更申请。相关人员（如项目经理）填写变更申请表，提交给CCB。

②变更评估。CCB负责组织对变更申请进行评估，CCB决定是否接受变更。

③通告评估结果。CCB把关于每个变更申请的批准、否决或推迟的决定通知受此处置意见影响的每个干系人。

④变更实施。项目经理组织修改相关的配置项。

⑤变更验证与确认。项目经理指定人员对变更后的配置项进行测试或验证。项目经理应将变更与验证的结果提交给CCB，由其确认变更是否已经按要求完成。

⑥变更的发布。配置管理员将变更后的配置项纳入基线。

⑦基于配置库的变更控制。

4、配置状态报告。

5、配置审计。

6、配置管理回顾与改进。

功能配置审计

审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致）

①配置项的开发已圆满完成。②配置项已达到配置标识中规定的性能和功能特征。③配置项的操作和支持文档已完成并且是符合要求的。

物理配置审计

审计配置项的完整性（配置项的物理存在是否与预期一致）

①要交付的配置项是否存在。②配置项中是否包含了所有必需的项目。