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项目绩效域

2023-05-05说软考614

系统内的8个绩效域:干系人绩效域、团队绩效域、开发方法和生命周期绩效域、规划绩效域、项目工作绩效域、交付绩效域、度量绩效域、不确定性绩效域。

干系人绩效域

预期目标:①与干系人建立高效的工作关系。②干系人认同项目目标。③支持项目的干系人提高了满意度,并从中收益;④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。

绩效要点:①促进干系人参与。

促进干系人参与的步骤:

1、识别。2、理解和分析。3、优先级排序。4、参与。5、监督。

团队绩效域

预期目标:①共享责任。②建立高绩效团队。③所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能。

绩效要点:①项目团队文化。②高绩效项目团队。③领导力技能。

项目团队文化的建设方法

透明、诚信、尊重、积极的讨论、支持、勇气、庆祝成功。

高绩效项目团队

开诚布公的沟通、共识、共享责任、信任、协作、适应性、韧性、赋能、认可。

领导力技能

1、建立和维护远景。2、批判性思维。3、激励。4、人际关系技能(情商、决策、冲突管理)。

开发方法和生命周期绩效域

预期目标:①开发方法与项目可交付物相符合。②将项目交付与干系人价值紧密联。③项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成。

绩效要点:①交付节奏。②开发方法。③开发方法的选择。

规划绩效域

预期目标:①项目以有条理、协调一致的方式推进。②应用系统的方法交付项目成果。③对演变情况进行详细说明。④规划投入的时间成本是适当的。⑤规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的。⑥可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。

绩效要点:①规划的影响因素。②项目估算。③项目团队组成和结构规划。④沟通规划。⑤实物资源规划。⑥采购规划。⑦变更规划。⑧度量指标和一致性。

规划的影响因素:1、开发方法。2、项目可交付物。3、组织需求。4、市场条件。5、法律或法规限制。

影响估算的4个方面因素包括:1、区间。2、准确度。3、精确度。4、信心。

项目工作绩效域

预期目标:①高效且有数的项目绩效。②适合项目和环境的项目过程。③干系人适当的沟通和参与。④对实物资源进行了有效管理。⑤对采购进行了有效管理。⑥有效处理了变更。⑦通过持续学习和过程改进提高了团队能力。

绩效要点:①项目过程。②项目制约因素。③专注于工作过程和能力。④管理沟通和参与。⑤管理实物资源。⑥处理采购事宜。⑦监督新工作和变更。⑧学习和持续改进。

交付绩效域

预期目标:①项目有助于实现业务目标和战略。②项目实现了预期成果。③在预定时间内实现了项目收益。④项目团队对需求有清晰的理解。⑤干系人接受项目可交付物和成果,并对其满意。

绩效要点:①价值的交付。②可交付物。③质量。

度量绩效域

预期目标:①对项目状况充分理解。②数据充分,可支持决策。③及时采取行动,确保项目最佳绩效。④能够基于预测和评估作出决策,实现目标并产生价值。

绩效要点:①制定有效的度量指标。②度量内容及相应指标。③展示度量信息和结果。④度量陷阱。⑤基于度量进行诊断。⑥持续改进。

不确定性绩效域

预期目标:①了解项目的运行环境,包括技术、社会、政治市场和经济环境等。②积极识别、分析和应对不确定性。③了解项目中多个因素之间的相互依赖关系。④能够对威胁和机会进行预测,了解问题的后果。⑤最小化不确定性对项目交付的负面影响。⑥能够利用机会改进项目的绩效和成果。⑦有效利用成本和进度储备,与项目目标保持一致等。

绩效要点:①风险。②模糊性。③复杂性。④不确定性的应对方法。

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