项目整合管理

项目整合管理用于协调和整合项目各个方面的过程，以确保项目在整体上得到规划、执行和控制，并符合项目目标。

项目整合管理的目标包括：1、资源分配。2、平衡竞争性需求。3、研究各种备选方法。4、裁剪过程以实现项目目标。5、管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系。（资平备裁系）

过程概述：

1、制定项目章程：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。

内容：①项目目的②可测量的项目目标和相关的成功标准③高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果④整体项目风险⑤总体里程碑进度计划⑥预先批准的财务资源⑦关键干系人名单⑧项目审批要求⑨项目退出标准⑩委派的项目经理及其职责和职权⑪发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权等。（两目两人伸腿进财风干果）

作用：①明确项目与组织战略目标之间的直接联系；②确立项目的正式地位；③展示组织对项目的承诺。

2、制定项目管理计划：定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。

项目管理计划和项目文件：（9+3个子计划、4个基准、1个描述、1个方法）

主要作用：生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。

3、指导与管理项目工作：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。

主要作用：对项目工作和可交付成果开展综合管理，以提高项目成功的可能性。

4、管理项目知识：使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标并且帮助组织学习。

主要作用：①利用已有的组织知识来创造或改进项目成果；②使当前项目创造的知识可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。

5、监控项目工作：跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标。

主要作用：①让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动；②通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态。

6、实施整体变更控制：审查所有变更请求，批准变更，管理可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更结果进行沟通。

主要作用：确保对项目中已记录在案的变更做出综合评审。

7、结束项目或阶段：结束项目、阶段或合同的所有活动。

主要作用：①存档项目或阶段信息，完成计划的工作；②释放组织团队资源以展开新的工作。

ITTO：

冲突管理：让具有差异性的干系人，就目标、成功标准等其他内容达成一致意见。

解决冲突的五种方法：强迫/命令、撤退/回避、妥协/调节、缓和/包容、合作/解决问题。